Zümrüt Ödeme modeli

Rezervasyon hizmet bedeli ve iade esasları

Zümrüt, salonlardaki uygun randevu saatlerini müşterilerle eşleştiren bir rezervasyon hizmetidir. WhatsApp üzerinden gönderilen bağlantıdaki ödeme, salonun masaj veya bakım hizmeti için değil, Zümrüt'ün rezervasyonu kesinleştirme hizmeti içindir.

Önemli ayrım

Ödeme Zümrüt'e yapılır. Zümrüt salon adına tahsilat yapmaz, salonlara ödeme aktarmaz ve salonun hizmet bedelini tahsil etmez. Salon hizmetinin kalan bedeli, ilgili salon tarafından ayrıca tahsil edilir.

Ücret

Rezervasyon hizmet bedeli

Rezervasyon hizmet bedeli, WhatsApp teklifinde gösterilen seans toplam bedelinin %15'i olup KDV dahildir. Müşteri, ödeme bağlantısına tıklamadan önce tutarı ve rezervasyon özetini görür. Hizmet bedeli iyzico'nun güvenli ödeme sayfasında tahsil edilir.

Rezervasyon akışı

Saat nasıl kesinleşir?

  1. Zümrüt, uygun saat için müşteriye özel ve tek kullanımlık bir ödeme bağlantısı gönderir.
  2. Randevu, bağlantıyı ilk açan müşteriye değil; rezervasyon hizmet bedeli ilk başarıyla doğrulanan müşteriye kesinleşir.
  3. Başarılı ödeme sonrasında müşteriye WhatsApp üzerinden rezervasyon teyidi gönderilir.
  4. Hizmetin kalan bedeli ve salonun kendi kuralları, rezervasyon teyidinde belirtilir.
İade

Otomatik iade durumu

Aynı randevu saati için birden fazla müşterinin ödeme süreci aynı anda tamamlanırsa, yalnızca ilk başarıyla doğrulanmış ödeme için rezervasyon oluşturulur. Daha sonra doğrulanan ödeme için saat doluysa, bu rezervasyon hizmet bedeli otomatik iade sürecine alınır ve müşteriye alternatif fırsat sunulur.

İletişim

Destek

Ödeme, rezervasyon veya iade sorularınız için info@zumrut.co üzerinden Zümrüt ile iletişime geçebilirsiniz.